名古屋市中区 Ｔ保険会社様2014.12.02
- 機種
- LBP1910
- 症状
- オプション通信エラー発生
- 対応
- 制御基板及び センサー交換にて復旧
センサーの交換を行うため 分解を行っております
オプションをコントロールしている基板です これが通信障害を起こしておりました。交換にて復旧しております
オプションスタッカー（用紙が出力させて積載される部分）の通信障害発生です 本体のみであれば動作するのですが オプションを装着するとエラー発生 通信系の基板及びセンサーの不良にて発生 分解交換を行いました。 大量印刷を行うお客様ですので ダウンタイムには気を使います
北名古屋市 Ｍ株式会社2014.11.27
- 機種
- LBP1910
- 症状
- 印字がたまにずれる事がある
- 対応
- レジストユニット クラッチ不良の為 レジストユニット部交換
レジストユニットになります
この部分がクラッチです 滑りが発生してしまい 用紙先端が定まらなくなってしまいました。交換により復旧しております
ＬＢＰ1910 耐久性の高いＬＢＰです レジスト部により 用紙の先端を調整しておりますが ボリュームが大きい為 クラッチに滑りが発生してしまいました 今後の事も考え ユニットにて交換を行っております こちらのお客様は保守契約を結ばれておりますので 今回の費用は掛かりませんでした。
