名古屋市中区 A体育館2014.12.26
- 機種
- LBP5910
- 症状
- 下段 オプションカセット 給紙不良
- 対応
- カセット リフター駆動ギア破損 交換にて復旧しております
カセット側のリフター駆動ギアにトルクが伝わらない為 カセット内の紙が上昇できず 給紙不良でした
愛知県稲沢市 T図書館2014.12.25
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 下段給紙不良発生
- 対応
- 下段ガイドに紙片残留 取り除き 給紙ローラ交換を行いました
こちらを開けただけでは 残留紙片は見えませんでした
CCG （キャノンケアギャランティ）のお客様で 年間保守での修理です カセットの上部に紙が残っておりました 取除きにて復旧しましたが念の為 給紙ローラを予防交換いたしました
名古屋市中区 Ｔ薬局様2014.12.22
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 画像不良 給紙不良 カートリッジセットしづらい
- 対応
- 前カバー部 支軸折れの為 カートリッジ駆動伝達不良 販売店様へご連絡
見えづらいですがこの奥にある軸が折れてしまいました。
お客様が誤って手差しトレイに乗ってしまい 筐体部分の支軸を折ってしまいました こちらの支軸に関しては 修理が不可能なため ご販売店様よりご説明をしていただく事にいたしました
愛知県稲沢市 Ｎ学校様2014.12.22
- 機種
- LBP3980
- 症状
- 印字結果が薄い
- 対応
- 機内 砂埃混入にて レーザースキャナー部汚れ 分解清掃にて復旧しました
機内に砂埃が混入し レーザー工学系を汚して 画像薄い発生 工場や学校校庭からの砂埃が混入しやすい場所で発生しやすい事例です
岐阜県恵那市 Ｊ株式会社様2014.12.18
- 機種
- LBP3980
- 症状
- 手差しカバー閉まらない
- 対応
- 手差しカバー部 外れの為 分解再組立てを行いました
床に近い位置に設置していると手差しのガイドに足を 引っかけてしまうことがあります。その際に外れない部品が外れてしまい カバーが閉まらなくなる場合がございます
愛知県春日井市 Ｔ株式会社様2014.12.18
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 給紙不良発生
- 対応
- 給紙ローラー不良にて 給紙ローラー カセット分離パット交換を行いました
分離パットです
給紙ローラーはゴムローラの為 車のタイヤのように 使用しているうちにスリップを起こして紙詰まりが発生することがあります 交換を行えば 元のように快適になります
三重県菰野町 Ｄ株式会社2014.12.17
- 機種
- LBP9520
- 症状
- 印字汚れ発生
- 対応
- ＩＴＢユニット クリーニング不良にて ＩＴＢユニット交換を行いました
ＩＴＢユニットは デリケートな部品で ベルト上を指で触ってしまうと 手の油が残ってしまい それが原因で画像汚れに発展する場合があるのでご注意ください
三重県 津市 Ｓ歯科様2014.12.17
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 機械後部にて Ａ５用紙かみずまり発生
- 対応
- 後部ガイド部分 バリあり 調整を行いましたが お客様の希望で交換を行っております
ガイド部分にバリが発生用紙詰まりを起こしておりました
ガイド部分に小さいバリ でっぱりがありました そこへ用紙が引っかかりカールによる紙詰まりが発生しておりました ガイド部を研磨 清掃を行い復旧はしましたが お客様の要望で交換を行いました
愛知県長久手市 Ｓ大学様2014.12.17
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 給紙不良発生
- 対応
- 駆動ソレノイド動作不良にてソレノイド交換を行いました
給紙ローラ 分離パットもかなりすり減っていたので交換いたしました
カセット給紙をコントロールしている ソレノイドの動作不良により給紙が上手く出来ず 紙詰まりとなっておりました。ソレノイド交換にて復旧です
愛知県稲沢市 H株式会社様2014.12.16
- 機種
- LBP3980
- 症状
- ネットワークで印刷が出来ない
- 対応
- ビデオコントローラ不良にて IPアドレスが設定出来ませんでした ビデオコントローラ交換 再設定を行っております
ビデオコントローラPCBという基板不良で ネットワークにつながらない状態でした RAMクリアを行うと直る場合もありますが 今回は復旧できませんでした ビデオコントローラの交換にて直りました
