プリンタ保守・修理 |　キャノン（Canon）正規代理店 |　株式会社ワイエスカスタマ

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三重県津市　　Ｆ株式会社様2014.12.11

機種: LBP9600C
症状: ＩＴＢユニット交換予告発生　及び　紙詰まり発生
対応: ＩＴＢユニット交換　及び　レジストローラ　シール紙片あり　清掃にて復旧しました

ローラーにシール紙片がありました

全体的に清掃を行いました

ＩＴＢユニットは印字品質の確保の為　カウンター管理をしております。また　紙詰まりに関しては　シール用紙の紙片がローラーに張付いておりました　レジストローラー周りを清掃し　復旧しております　

岐阜県中津川市　Ｋ病院様2014.12.10

機種: LBP3410
症状: 印刷するとカチカチと異音がする　給紙時時々紙がつまる
対応: 異音:　定着部ギヤ清掃　駆動ギヤ交換　　給紙紙詰まり:　給紙ローラ摩耗　交換を行いました

定着部分を分解　ギアあたりを念入りに点検を行いました

給紙ローラは交換時期ですね

異音に関しては、発生しておりませんでしたが、考えられる部分の分解を行っております。今後一ヶ月以内に同現象が発生した場合は、金額はかかりません。　給紙ローラは、かなり摩耗し減っておりました。　

名古屋市天白区　Ｎ医院様2014.12.10

機種: LBP3410
症状: シャカシャカと異音がして　紙にシワが入る
対応: 定着器不良　フィルム破れ発生　定着器の交換を行い復旧しております。

定着部を機内から取外しております

定着器ユニットです　内部のフィルムが破けてしまいました

プリント出力枚数が、かなり多い為に定着フイルムの部分が破けていた為、異音を発生させておりました。用紙への定着が上手くいかないので、用紙にシワが発生しておりました。　

名古屋市中村区　Ｄ生命様2014.12.10

機種: DR5010C
症状: スキャンした画像にスジがはいる
対応: スキャナーガラス汚れ有　ガラス部清掃にて復旧しております

スキャナーの搬送部分です　表面スキャナーです

ガラス部分が汚れていました

給紙ローラ部分も清掃をしました

スキャナーのガラスは意外と汚れるもので　ティッシュや　布で軽くふいたくらいでは取れない場合があります　溶剤を使用し清掃を行いました　また　機内各部分も清掃をしております。

岐阜県各務原市　　Ｔ株式会社様2014.12.10

機種: LBP3410
症状: 印刷物にスジがつく
対応: 定着器ユニットローラー融着発生　定着器交換を行っております

定着器を機内から外しております。

定着器のローラーに融着が発生しております。

リサイクルカートリッジの中には、定着器と相性が良くないものがあります。　トナーがローラー部に少しずつ融着し最終的に汚れを出してしまった例です。　リサイクルトナーは安価で経済的ですが、故障するリスクも抱えるという事を認識してください。

名古屋市名東区　Ｍ医院様2014.12.09

機種: LBP3980
症状: ガタガタ音　画像がぶれる
対応: 定着駆動ギア不良にて交換を行いました。

定着駆動部を分解を行っております。

本体もかなり分解した状態になっております。

定着の駆動ギアが破損しますと定着器が、回転不良をおこします。それにより用紙のシワ、印字のぶれが発生し　このまま使用しますと紙詰まりになります。

稲沢市　Ｓ中学校様2014.12.09

機種: LBP3930
症状: 後部より異音発生
対応: 定着駆動ギア不良にて　定着駆動ギア交換にて復旧しております。

駆動部分です。この中にギアがあります。

この4点ギアのいずれかの削れにより発生します。

定着駆動のギア歯飛び発生、プリントボリュームもかなり使われておりました。　この症状になりますと、かなり大きな音が発生しますので、驚きます。　無理して使用しますと、定着器に駆動が伝わらなくなり、紙詰まりを起こし始めます。対応としては、ギア交換にて復旧します。

美濃加茂市　Ｓ株式会社様2014.12.09

機種: LBP3980
症状: 印刷時用紙残像発生
対応: 定着器ユニットの不良、定着フィルムユニット破損、加圧ローラ破損の為、定着器ユニット交換にて復旧です。

定着器を取り外した　プリンタの内部です。

一昔前は定着ローラーは鉄だったのですが、今は薄いフィルム状の筒になっており内部のセラミックヒータによって加熱定着しております。　よってフィルムに紙片が残った場合には、鋭利なもので除去を試みると、フィルムに傷をつけ最悪は破けてしまいます。今回の事例は、ホッチキスの針が入り込んでしまい、それを除去しようと試みた結果破損してしまいました。何か異物が、機器に入ってしまった場合は、まずはご連絡をいただけますと、的確なアドバイスが出来ます。