名古屋市熱田区 R株式会社様2014.12.08
- 機種
- LBP3930
- 症状
- 連続印刷を行うと紙が詰まる
- 対応
- カセット給紙ローラー摩耗により スリップ 給紙ローラ 分離パット交換にて復旧しました。
ローラーとパットを交換します。
カセット側 パットです。
給紙ローラの摩耗により 用紙が搬送されない状態でした。用紙の種類にもよりますが、15万枚くらいの使用後からローラーの摩耗が見受けられます。交換にて復旧しますのでご依頼ください。
名古屋市北区 B株式会社様2014.12.04
- 機種
- LBP7200CN
- 症状
- 印刷物に汚れ 周期的に汚れが付く
- 対応
- 定着器不良にて 定着器交換を行いました
べた黒画像のふちにボコボコした汚れがついています
黄色のシールが貼ってあるユニットが定着器です こちらを交換します
交換した不良の定着器です この部分が汚れとして画像に出てしまいました
カラーA4機で定着不良発生 定着フィルムのフチが破損してしまい 画像に汚れがのってしまいました 定着器交換 機内清掃にて復旧しております
名古屋市中区 T会社様2014.12.04
- 機種
- LBP3950
- 症状
- LBP3950 両面ユニット内 紙詰まり多発
- 対応
- 水平ガイド内に 紙片残留あり 分解 取り除きを行いました。
内部に紙が傾いて残っています これはJAM用紙です
ガイドを外し 分解取り除きを行いました。 紙片はお客様の書類の為 控えさせていただきます。
LBP3950 両面ユニット内での紙詰まりです。基本お客様で見える範囲に紙があるのですが、取り除いた際に破けた紙片が、残って見えない部分に入り込んでしまったようです。 分解を行い紙片を取り除き及び、各ローラー系の清掃 ガイド清掃を行いました。
名古屋市中区 S証券様2014.12.04
- 機種
- LBP1310
- 症状
- 給紙不良 紙詰まり発生 JAM紙見当たらず カバー開け閉めで動く
- 対応
- カセット給紙ローラ摩耗にて 交換を行いました
カセット給紙ローラです
この部品を交換しました。
LBP1310にて カセット給紙不良発生 ゴムローラがすり減ってスリップをおこしていました。車のタイヤと同じですね 交換にて復旧しました。経年等でゴムが凝固して滑りやすくなります。
三重県東員町 S株式会社様2014.12.03
- 機種
- LBP7110C
- 症状
- 画像不良 スジが多数入る
- 対応
- トナーカートリッジ(カラー)規定外使用の為 カートリッジ交換をお願いいたしました
ドラムはブラック以外はスタータートナー 設置時のトナーです
ドラム表面が削れて汚れが画像にのってしまいました
LBP7110Cで線が入る現象です こちらのマシン トナーの残量表示は出すものの 使用限度を超えても交換メッセージにて停止をしません これにより ドラムの使用超過 (お客様はスタータートナーを使用)総カウンターは7千枚でした。 スタータートナーは 700枚くらいで交換メッセージをだします。 また ブラック(モノクロ)の印刷頻度が多いお客様に於いても カラートナーは画像調整で使用しますので 交換メッセージが出ます。カラー使用していないのに とおっしゃるお客様がいらっしゃいますがご理解ください。
名古屋市中区 T保険会社様2014.12.02
- 機種
- LBP1910
- 症状
- オプション通信エラー発生
- 対応
- 制御基板及び センサー交換にて復旧
センサーの交換を行うため 分解を行っております
オプションをコントロールしている基板です これが通信障害を起こしておりました。交換にて復旧しております
オプションスタッカー(用紙が出力させて積載される部分)の通信障害発生です 本体のみであれば動作するのですが オプションを装着するとエラー発生 通信系の基板及びセンサーの不良にて発生 分解交換を行いました。 大量印刷を行うお客様ですので ダウンタイムには気を使います