岐阜県関ケ原市 A医院様2014.12.11
- 機種
- LBP3950
- 症状
- 異音発生
- 対応
- 定着部より異音発生でした 定着駆動ギアの不良にて駆動ギア交換を行っております
定着器(交換は行ってません) 不良のギア2点です
ボリュームのあるお客様ですと このギアの耐久以上に使用してしまう事があります ギアを交換にて問題なく使用できます
小牧市 株式会社N様2014.12.11
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 用紙しわ発生
- 対応
- 定着フィルム部破損 定着器ユニット交換を行いました
定着器を取り外しております
用紙が詰まってしまった定着器です
厚手の用紙を使用するお客様で 枚数も多いです 定着器の寿命という感じでした 定着器交換を行い 復旧しております
三重県津市 F株式会社様2014.12.11
- 機種
- LBP9600C
- 症状
- ITBユニット交換予告発生 及び 紙詰まり発生
- 対応
- ITBユニット交換 及び レジストローラ シール紙片あり 清掃にて復旧しました
ローラーにシール紙片がありました
全体的に清掃を行いました
ITBユニットは印字品質の確保の為 カウンター管理をしております。また 紙詰まりに関しては シール用紙の紙片がローラーに張付いておりました レジストローラー周りを清掃し 復旧しております
岐阜県中津川市 K病院様2014.12.10
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 印刷するとカチカチと異音がする 給紙時時々紙がつまる
- 対応
- 異音: 定着部ギヤ清掃 駆動ギヤ交換 給紙紙詰まり: 給紙ローラ摩耗 交換を行いました
定着部分を分解 ギアあたりを念入りに点検を行いました
給紙ローラは交換時期ですね
異音に関しては、発生しておりませんでしたが、考えられる部分の分解を行っております。今後一ヶ月以内に同現象が発生した場合は、金額はかかりません。 給紙ローラは、かなり摩耗し減っておりました。
名古屋市天白区 N医院様2014.12.10
- 機種
- LBP3410
- 症状
- シャカシャカと異音がして 紙にシワが入る
- 対応
- 定着器不良 フィルム破れ発生 定着器の交換を行い復旧しております。
定着部を機内から取外しております
定着器ユニットです 内部のフィルムが破けてしまいました
プリント出力枚数が、かなり多い為に定着フイルムの部分が破けていた為、異音を発生させておりました。用紙への定着が上手くいかないので、用紙にシワが発生しておりました。
名古屋市中村区 D生命様2014.12.10
- 機種
- DR5010C
- 症状
- スキャンした画像にスジがはいる
- 対応
- スキャナーガラス汚れ有 ガラス部清掃にて復旧しております
スキャナーの搬送部分です 表面スキャナーです
ガラス部分が汚れていました
給紙ローラ部分も清掃をしました
スキャナーのガラスは意外と汚れるもので ティッシュや 布で軽くふいたくらいでは取れない場合があります 溶剤を使用し清掃を行いました また 機内各部分も清掃をしております。
岐阜県各務原市 T株式会社様2014.12.10
- 機種
- LBP3410
- 症状
- 印刷物にスジがつく
- 対応
- 定着器ユニットローラー融着発生 定着器交換を行っております
定着器を機内から外しております。
定着器のローラーに融着が発生しております。
リサイクルカートリッジの中には、定着器と相性が良くないものがあります。 トナーがローラー部に少しずつ融着し最終的に汚れを出してしまった例です。 リサイクルトナーは安価で経済的ですが、故障するリスクも抱えるという事を認識してください。
名古屋市名東区 M医院様2014.12.09
- 機種
- LBP3980
- 症状
- ガタガタ音 画像がぶれる
- 対応
- 定着駆動ギア不良にて交換を行いました。
定着駆動部を分解を行っております。
本体もかなり分解した状態になっております。
定着の駆動ギアが破損しますと定着器が、回転不良をおこします。それにより用紙のシワ、印字のぶれが発生し このまま使用しますと紙詰まりになります。
稲沢市 S中学校様2014.12.09
- 機種
- LBP3930
- 症状
- 後部より異音発生
- 対応
- 定着駆動ギア不良にて 定着駆動ギア交換にて復旧しております。
駆動部分です。この中にギアがあります。
この4点ギアのいずれかの削れにより発生します。
定着駆動のギア歯飛び発生、プリントボリュームもかなり使われておりました。 この症状になりますと、かなり大きな音が発生しますので、驚きます。 無理して使用しますと、定着器に駆動が伝わらなくなり、紙詰まりを起こし始めます。対応としては、ギア交換にて復旧します。
美濃加茂市 S株式会社様2014.12.09
- 機種
- LBP3980
- 症状
- 印刷時用紙残像発生
- 対応
- 定着器ユニットの不良、定着フィルムユニット破損、加圧ローラ破損の為、定着器ユニット交換にて復旧です。
定着器を取り外した プリンタの内部です。
一昔前は定着ローラーは鉄だったのですが、今は薄いフィルム状の筒になっており内部のセラミックヒータによって加熱定着しております。 よってフィルムに紙片が残った場合には、鋭利なもので除去を試みると、フィルムに傷をつけ最悪は破けてしまいます。今回の事例は、ホッチキスの針が入り込んでしまい、それを除去しようと試みた結果破損してしまいました。何か異物が、機器に入ってしまった場合は、まずはご連絡をいただけますと、的確なアドバイスが出来ます。