プリンタ保守・修理 |　キャノン（Canon）正規代理店 |　株式会社ワイエスカスタマ

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各務原市　株式会社Ｍ様2014.12.09

機種: LBP3410
症状: 定着部　用紙巻付き発生　
対応: 定着器ユニット分解　用紙取り除き　内部清掃にて復旧しております。

定着器分解取り除いた機器内部です

分解して取り外した定着器　巻付いてしまった　用紙です

定着部での紙巻付きです。他社製のコピー機で、使用した裏紙を使用して巻付き発生です。他社製トナーの特性の違いから　定着器にへばりつきを起こしておりました。裏紙は極力避けて頂く　裏紙を使用する際には、同じ機械で出力したものに限定して頂くと、巻付きを軽減することが可能です。

岐阜市　Ｊ株式会社様2014.12.08

機種: LBP3980
症状: ペーパーフィーダー紙詰まり多発
対応: 給紙ローラー不良にて　給紙　搬送　分離ローラー交換を行いました

ペーパーフィーダー部の給紙ローラーです。

カセット側　分離ローラです。

給紙ローラは、車のタイヤのようなもので、使用頻度により表面がつるつるに摩耗し、用紙の給紙時にスリップを起こします。給紙時に紙詰まりが増えた場合には、まずこのローラ系を交換にて復旧します。

名古屋市熱田区　Ｒ株式会社様2014.12.08

機種: LBP3930
症状: 連続印刷を行うと紙が詰まる
対応: カセット給紙ローラー摩耗により　スリップ　給紙ローラ　分離パット交換にて復旧しました。

ローラーとパットを交換します。

カセット側　パットです。

給紙ローラの摩耗により　用紙が搬送されない状態でした。用紙の種類にもよりますが、15万枚くらいの使用後からローラーの摩耗が見受けられます。交換にて復旧しますのでご依頼ください。

名古屋市北区　　Ｂ株式会社様2014.12.04

機種: LBP7200CN
症状: 印刷物に汚れ　周期的に汚れが付く
対応: 定着器不良にて　定着器交換を行いました

べた黒画像のふちにボコボコした汚れがついています

黄色のシールが貼ってあるユニットが定着器です　こちらを交換します

交換した不良の定着器です　この部分が汚れとして画像に出てしまいました

カラーＡ４機で定着不良発生　定着フィルムのフチが破損してしまい　画像に汚れがのってしまいました　定着器交換　機内清掃にて復旧しております

名古屋市中区　T会社様2014.12.04

機種: LBP3950
症状: ＬＢＰ3950　両面ユニット内　紙詰まり多発
対応: 水平ガイド内に　紙片残留あり　分解　取り除きを行いました。

内部に紙が傾いて残っています　これはＪＡＭ用紙です

ガイドを外し　分解取り除きを行いました。　紙片はお客様の書類の為　控えさせていただきます。

ＬＢＰ3950　両面ユニット内での紙詰まりです。基本お客様で見える範囲に紙があるのですが、取り除いた際に破けた紙片が、残って見えない部分に入り込んでしまったようです。　分解を行い紙片を取り除き及び、各ローラー系の清掃　ガイド清掃を行いました。

名古屋市中区　　Ｓ証券様2014.12.04

機種: LBP1310
症状: 給紙不良　紙詰まり発生　ＪＡＭ紙見当たらず　カバー開け閉めで動く
対応: カセット給紙ローラ摩耗にて　交換を行いました

カセット給紙ローラです

この部品を交換しました。

ＬＢＰ1310にて　カセット給紙不良発生　ゴムローラがすり減ってスリップをおこしていました。車のタイヤと同じですね　交換にて復旧しました。経年等でゴムが凝固して滑りやすくなります。

三重県東員町　Ｓ株式会社様2014.12.03

機種: LBP7110C
症状: 画像不良　スジが多数入る
対応: トナーカートリッジ（カラー）規定外使用の為　カートリッジ交換をお願いいたしました

ドラムはブラック以外はスタータートナー　設置時のトナーです

ドラム表面が削れて汚れが画像にのってしまいました

ＬＢＰ7110Ｃで線が入る現象です　こちらのマシン　トナーの残量表示は出すものの　使用限度を超えても交換メッセージにて停止をしません　これにより　ドラムの使用超過　（お客様はスタータートナーを使用）総カウンターは７千枚でした。　スタータートナーは　７００枚くらいで交換メッセージをだします。　また　ブラック（モノクロ）の印刷頻度が多いお客様に於いても　カラートナーは画像調整で使用しますので　交換メッセージが出ます。カラー使用していないのに　とおっしゃるお客様がいらっしゃいますがご理解ください。